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[发明专利]呼叫系统、呼叫处理方法、服务器和可读存储介质-CN201910680595.2有效
发明人：杨永祥;张文锋;郝绪祥;邓强 -专利权人：招联消费金融有限公司
申请日： 2019-07-26 - 公布日： 2021-01-05 - 主分类号： H04M3/51 文献下载
摘要：本发明涉及一种呼叫系统、呼叫处理方法、服务器和可读存储介质，该系统包括：呼叫前置模块，用于接收各呼叫中心发送的呼叫请求，并根据呼叫请求确定呼叫请求对应的线路显号前缀，以及将呼叫请求和线路显号前缀发送至呼叫模块；呼叫模块，用于接收呼叫请求和线路显号前缀，并转发至线路管理平台；线路管理平台，用于接收呼叫请求和线路显号前缀，并选择线路显号前缀对应的呼叫线路执行呼叫请求。该系统能够对各呼叫中心发送的呼叫请求的统一管理，提高了呼叫前置模块对各呼叫中心发送的呼叫请求的处理效率，进而提高了对各呼叫中心发送的呼叫请求的呼叫成功率。
呼叫系统处理方法服务器可读存储介质

[发明专利]一种呼叫请求处理方法、装置、电子设备及存储介质-CN202310814863.1在审
发明人：龚海平;李悦;邓何;卓成利 -专利权人：重庆银行股份有限公司
申请日： 2023-07-04 - 公布日： 2023-10-10 - 主分类号： H04M3/523 文献下载
摘要：本发明实施例公开了一种呼叫请求处理方法、装置、电子设备及存储介质，包括：对接收的当前呼叫请求确定呼叫请求关联数据；将所述呼叫请求关联数据与呼叫引流策略进行匹配，以确定所述当前呼叫请求匹配的目标呼叫引流策略；根据所述目标呼叫引流策略确定所述当前呼叫请求的呼叫路由信息；根据所述呼叫路由信息对所述当前呼叫请求进行处理。本发明实施例的技术方案能够对呼叫请求进行引流处理，从而提高呼叫请求处理效率。
一种呼叫请求处理方法装置电子设备存储介质

[发明专利]处理视频呼叫的方法和设备-CN200810141752.4无效
发明人：刘海洋;周敬华;夏木强;李世军 -专利权人：华为技术有限公司
申请日： 2008-09-02 - 公布日： 2009-04-01 - 主分类号： H04N7/14 文献下载
摘要：本发明提供一种处理视频呼叫的方法和设备。处理视频呼叫的方法包括：从呼叫发起方终端接收第一视频呼叫请求，所述第一视频呼叫请求携带视频电话承载请求和语音承载请求，向呼叫接收方网络设备发送第二视频呼叫请求；从呼叫接收方网络设备接收所述第二视频呼叫请求的失败响应，所述失败响应携带指示所述第二视频呼叫请求中视频电话承载请求失败的信息；向呼叫接收方网络设备发送语音呼叫请求，所述语音呼叫请求携带语音承载请求。本发明还提供一种处理视频呼叫的网络。本发明实现了VP呼叫失败时，通过网络设备自动重新发起语音呼叫，避免了呼叫失败。
处理视频呼叫方法设备

[发明专利]无线呼叫方法及系统-CN201510375469.8有效
发明人：肖永书;薛宗林;谷务成 -专利权人：小米科技有限责任公司
申请日： 2015-06-30 - 公布日： 2019-09-17 - 主分类号： H04W4/06 文献下载
摘要：本公开揭示了一种无线呼叫方法及系统，属于无线技术领域。该无线呼叫方法包括：利用呼叫设备向各个中转设备发送携带有选定的被呼叫设备的标识的呼叫请求；利用中转设备接收呼叫设备发送的呼叫请求，广播发送呼叫请求，利用被呼叫设备接收中转设备广播的呼叫请求，根据接收到的呼叫请求判定是否对呼叫请求进行响应通过呼叫设备同时向与其无线连接的多个中转设备发送携带被呼叫设备的标识的呼叫信息，接收到呼叫信息的各中转设备广播携带有选定的被呼叫设备的标识的呼叫请求，选定的被呼叫的设备只需接近广播呼叫请求的任意中转设备，都可以被呼叫，解决了呼叫效率不高的问题；达到了提高呼叫成功率的效果。
无线呼叫方法系统

[发明专利]一种呼叫处理方法及装置-CN201410401552.3在审
发明人：李志民;王博;张晓慧;徐济军;张才俊;唐博麟;付振罡;王晓飞 -专利权人：国家电网公司;国家电网公司客户服务中心;上海易谷网络科技有限公司
申请日： 2014-08-15 - 公布日： 2014-10-29 - 主分类号： H04M3/51 文献下载
摘要：本申请公开了一种呼叫处理方法及装置，与现有技术中只有一个呼叫平台可以处理呼叫接入设备发送的呼叫请求相比，本方法应用于呼叫接入设备，该呼叫接入设备与多个呼叫平台相连，且该多个呼叫平台均处于开启状态，可以处理所述呼叫接入设备发送的呼叫请求该方法包括：当接收到用户发送的目标呼叫请求后，确定与该目标呼叫请求中包含的目标待处理业务类型对应的备选呼叫座席，并在备选呼叫座席中确定目标呼叫座席，进而将该目标呼叫请求发送至与该目标呼叫座席对应的呼叫平台，触发该呼叫平台处理该目标呼叫请求，从而实现了对接收到的目标呼叫请求的处理。应用本申请提供的方法可提高处理呼叫请求的灵活性及可靠性。
一种呼叫处理方法装置

[发明专利]呼叫处理方法、呼叫发送方法及呼叫接收方法-CN200910223811.7有效
发明人：吴骅;王靖杰;吴文宏;郑静如;简世昕 -专利权人：联发科技股份有限公司
申请日： 2009-11-23 - 公布日： 2017-03-15 - 主分类号： H04W4/16 文献下载
摘要：本发明提供一种呼叫处理方法、呼叫发送方法及呼叫接收方法。所述呼叫处理方法包含产生指示特定请求的特定码；依据所述特定码修改呼叫，然后将所述呼叫发送至接收机，用于将所述特定请求通知接收机；判断接收的呼叫是否为特定请求呼叫；以及当所述接收的呼叫被确定为特定请求呼叫时，产生响应特定请求的指示。上述呼叫处理方法、呼叫发送方法及呼叫接收方法能够通过引入指示特定请求的特定码来避免遗漏特定请求呼叫，从而提供高质量的移动通信服务。
呼叫处理方法发送接收

[发明专利]网络呼叫路由方法和网络呼叫中心-CN200780000340.2无效
发明人：王剑锋;吴英浩;钟翔宇 -专利权人：华为技术有限公司
申请日： 2007-03-29 - 公布日： 2008-12-03 - 主分类号： H04L29/04 文献下载
摘要：本发明公开了一种网络呼叫路由方法，该方法包括：接收来自请求子呼叫中心的网络呼叫路由请求，根据该请求对应网络呼叫业务的业务量分配比例，或者根据各子呼叫中心对应于所述网络呼叫业务的服务能力参数，确定目的子呼叫中心，并将所述网络呼叫路由请求转至所述确定的目的子呼叫中心进行呼叫处理。本发明还公开了一种网络呼叫中心，包括多个子呼叫中心和网络智能路由中心NIRC；其中，NIRC接收来自所述请求子呼叫中心的网络呼叫路由请求，根据该请求对应网络呼叫业务的业务量分配比例，或者根据各子呼叫中心对应于所述网络呼叫业务的服务能力参数，确定目的子呼叫中心，并接收的所述网络呼叫路由请求转发至所述确定的目的子呼叫中心。
网络呼叫路由方法中心

[发明专利]呼叫处理方法、装置、设备、存储介质及系统-CN202110632252.6在审
发明人：张余 -专利权人：中国移动通信集团重庆有限公司;中国移动通信集团有限公司
申请日： 2021-06-07 - 公布日： 2022-12-23 - 主分类号： H04W8/02 文献下载
摘要：本申请实施例提供一种电子签约呼叫处理方法、装置、设备、存储介质及系统。该方法应用于核心网，包括：接收主叫终端发送的第一呼叫请求；对第一呼叫请求进行跨区域虚拟专网主叫鉴权，在第一呼叫请求通过鉴权的情况下，向主叫SCPAS发送第一呼叫请求，以用于主叫SCPAS生成第二呼叫请求；接收主叫SCPAS发送的第二呼叫请求；对第二呼叫请求进行跨区域虚拟专网被叫鉴权，在第二呼叫请求通过鉴权的情况下，向被叫SCPAS发送第二呼叫请求，以用于被叫SCPAS生成第三呼叫请求；接收被叫SCPAS发送的第三呼叫请求，并向被叫终端发送第四呼叫请求。根据本申请实施例，可以通过核心网直连方式实现跨区域专网呼叫，无需部署GSCP，简化了组网架构，节省了网络开销。
呼叫处理方法装置设备存储介质系统

[发明专利]一种集成呼叫控制装置-CN201210375113.0有效
发明人：姚进华 -专利权人：大唐移动通信设备有限公司
申请日： 2012-09-29 - 公布日： 2013-02-13 - 主分类号： H04W4/16 文献下载
摘要：本发明公开了一种集成呼叫控制装置，用以提高IMS系统整体处理效率和速度。该装置包括：代理呼叫会话控制模块，用于解析主叫呼叫请求消息，转发被叫呼叫请求消息给被叫移动终端；问询呼叫会话控制模块，用于在接收到所述主叫呼叫请求时，触发主叫业务，并将所述主叫呼叫请求消息发送给被叫移动终端所在域的集成呼叫控制装置中的服务呼叫会话控制模块，在接收到被叫呼叫请求消息时，触发被叫业务，并将所述被叫呼叫请求消息传输给代理呼叫会话控制模块；服务呼叫会话控制模块，用于在接收到被叫呼叫请求消息时，传输给问询呼叫会话控制模块。
一种集成呼叫控制装置

[发明专利]无线呼叫系统-CN201510486631.3有效
发明人：蒋化冰;孙斌;吴礼银;康力方;李小山;张干;赵亮;邹武林;徐浩明 -专利权人：江苏木盟智能科技有限公司
申请日： 2015-08-10 - 公布日： 2018-09-14 - 主分类号： G08B7/06 文献下载
摘要：本发明提供一种无线呼叫系统，包括至少一个呼叫器，每个呼叫器分别设置在一个服务台上，呼叫器用于向中继器组发送用户的呼叫请求；中继器组，包括至少一个中继器，中继器组分别与呼叫器和主机连接，中继器组用于接收呼叫请求并对呼叫请求进行处理，以增强呼叫请求的信号强度，并向主机发送处理后的呼叫请求；主机，设置于控制台上，主机用于接收处理后的呼叫请求，并响应处理后的呼叫请求。根据本发明的无线呼叫系统，能够使得呼叫请求不会由于传播距离过长丢失或失真，进而能够使得主机及时响应呼叫请求，用户体验性较好，极大地提高了服务质量。
无线呼叫系统

[实用新型]无线呼叫系统-CN201520597673.X有效
发明人：蒋化冰;孙斌;吴礼银;康力方;李小山;张干;赵亮;邹武林;徐浩明 -专利权人：江苏木盟智能科技有限公司
申请日： 2015-08-10 - 公布日： 2016-06-22 - 主分类号： G08B7/06 文献下载
摘要：本实用新型提供一种无线呼叫系统，包括至少一个呼叫器，每个呼叫器分别设置在一个服务台上，呼叫器用于向中继器组发送用户的呼叫请求；中继器组，包括至少一个中继器，中继器组分别与呼叫器和主机连接，中继器组用于接收呼叫请求并对呼叫请求进行处理，以增强呼叫请求的信号强度，并向主机发送处理后的呼叫请求；主机，设置于控制台上，主机用于接收处理后的呼叫请求，并响应处理后的呼叫请求。根据本实用新型的无线呼叫系统，能够使得呼叫请求不会由于传播距离过长丢失或失真，进而能够使得主机及时响应呼叫请求，用户体验性较好，极大地提高了服务质量。
无线呼叫系统

[发明专利]呼叫管理方法、装置、设备及计算机可读存储介质-CN202111131300.X在审
发明人：汪建;袁春阳 -专利权人：北京三快在线科技有限公司
申请日： 2021-09-26 - 公布日： 2022-01-18 - 主分类号： H04M3/527 文献下载
摘要：本申请公开了一种呼叫管理方法、装置、设备及计算机可读存储介质，属于计算机技术领域，该方法包括：在目标用户接听第一呼叫请求的过程中，响应于目标用户针对第一呼叫请求对应的呼叫话术的配合度满足切换条件，切换当前对话的呼叫话术为第一合并呼叫请求对应的呼叫话术，第一合并呼叫请求对应的呼叫话术由包括多个预呼叫请求中的目标呼叫请求对应的呼叫话术合并得到；获取目标用户针对第一合并呼叫请求对应的呼叫话术的对话数据。该方法能够通过一次呼叫完成多个预呼叫请求任务，在降低了呼叫次数的基础上满足了业务方的呼叫需求，节约了呼叫成本，进而提升了业务方的呼叫公平性和呼叫成功率，使得呼叫管理的准确性更高。
呼叫管理方法装置设备计算机可读存储介质

[发明专利]过滤恶意呼叫完成指示的方法及装置、主叫侧网络设备-CN201010110354.3有效
发明人：高扬;张少联;胡毅;张崇正 -专利权人：中兴通讯股份有限公司
申请日： 2010-02-02 - 公布日： 2011-08-03 - 主分类号： H04Q3/00 文献下载
摘要：本发明公开了一种遇忙回叫业务中过滤恶意呼叫完成指示的方法，包括：主叫侧网络设备确定呼叫请求中携带有呼叫完成指示信息时，拒绝当前的呼叫请求，或者，去除所述呼叫请求中的呼叫完成指示信息后再转发所述呼叫请求。本发明同时公开了一种遇忙回叫业务中过滤恶意呼叫完成指示的装置，包括：接收单元，用于接收呼叫请求；检测单元，用于对所述呼叫请求进行检测，确定所述呼叫请求中携带有呼叫完成指示信息时触发拒绝单元；拒绝单元，用于拒绝当前的呼叫请求本发明充分保证了呼叫用户对被叫的呼叫接入顺序，体现了呼叫接入的公平性，杜绝了恶意用户的优先呼叫接入权。
过滤恶意呼叫完成指示方法装置主叫网络设备

[发明专利]紧急呼叫方法、集群通信系统、基站和控制装置-CN201711299174.2有效
发明人：胡云峻;李锦锋 -专利权人：海能达通信股份有限公司
申请日： 2017-12-08 - 公布日： 2021-01-19 - 主分类号： H04W4/90 文献下载
摘要：本发明涉及一种紧急呼叫方法、集群通信系统、基站和控制装置，该方法包括：基站接收终端发送的第二呼叫请求信令，根据第二呼叫请求信令与终端连接；控制装置在基站与终端连接后，接收基站传输的终端发送的第二呼叫请求信令，并根据第二呼叫请求令确定与第二呼叫请求信令对应的共享通道，并将共享通道通过基站发送给终端，以指示终端占用该共享通道；共享通道为控制装置在接收到终端发送的第一呼叫请求信令后，根据第一呼叫请求信令建立并将其缓存后的共享通道；控制装置在确定与第二呼叫请求信令对应的共享通道后，将第二呼叫请求信令发送给调度台，调度台根据第二呼叫请求信令建立呼叫。实施本发明减少呼叫时延、避免重复建立呼叫通道。
紧急呼叫方法集群通信系统基站控制装置

[发明专利]PoC回呼请求处理方法、发送/接收装置、移动终端-CN200810169591.X无效
发明人：顾金存;王德锁;饶海波;韩春元 -专利权人：中兴通讯股份有限公司
申请日： 2008-10-15 - 公布日： 2009-04-01 - 主分类号： H04W4/10 文献下载
摘要：本发明公开了一种PoC回呼请求处理方法、发送/接收装置、移动终端，其中，PoC回呼请求处理方法包括：呼叫发送方向呼叫接收方发送回呼请求，如果呼叫接收方不在线，则呼叫发送方将回呼请求转换为PoC回呼请求短消息并发送给呼叫接收方，其中，PoC回呼请求短消息用于指示呼叫接收方对呼叫发送方进行回呼，并携带有呼叫发送方的PoC回呼请求信息。借助于本发明的技术方案，通过在呼叫接收方不在线时，由呼叫发送方向呼叫接收方发送一条PoC回呼请求短消息，呼叫接收方可根据该PoC回呼请求短消息选择向呼叫发送方进行回呼，使得在呼叫接收方不在线时也能够实现PoC回呼请求功能，提高了用户体验。
poc 请求处理方法发送接收装置移动终端

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